- TAKUUEHDOT 20250901 -
Takuu
“Käsintehty puinen, The Paistolasta - Premium keittiöväline toimitetaan 24 kuukauden takuulla valmistus- ja materiaalivirheitä vastaan. Takuu kattaa virheet, jotka ilmenevät tuotteen normaalissa käytössä keittiövälineenä.
Takuu on voimassa ostopäivästä alkaen ja koskee ainoastaan alkuperäistä ostajaa tai sitä henkilöä, jolle tuote on annettu lahjaksi.
Takuuajan laskeminen aloitetaan ostopäivästä; ei esim. lahjan saantihetkestä.
Mitä takuu kattaa
Valmistus- ja materialivirheet, jotka tulevat ilmi ennen tuotteen käyttöä tai keittiövälinekäytön yhteydessä (ruoan paistaminen, kääntäminen, ohjeiden mukainen hellävarainen pesu ja kuivaus).
Mitä takuu ei kata
Normaali kuluminen keittiövälinekäytössä (naarmut, värimuutokset, patinoituminen)
HUOM! Ensimmäisten pesukertojen jälkeen puupinnassa voi vielä esiintyä karheutta, mikä poistuu, kun tuotetta käytetään ja pestään useampia kertoja.
Käyttötarkoituksen ja hoito-ohjeiden vastainen käyttö, kuten:
astianpesukoneessa peseminen
tuotetta on liotettu vedessä pitkäaikaisesti (yli 5 min )
käyttö kuumassa uunissa tai grillissä
tuotteen käyttäminen muuhun kuin koriste- tai keittiövälinetarkoitukseen
Loppukäyttäjän huolimattomuudesta johtuva vikaantuminen
Tuotteen pudottaminen lattialle
Vääränlainen säilytys liian kosteassa tilassa (esim. ulkona)
Tahallinen tuotteen rasittaminen, vääntäminen tai painaminen pöytää tai pannua vasten
Reklamaatio-ohjeet
Ota yhteys valmistajaan / myyjään, esim. sähköpostilla info@kekcusma.com tai jätä viesti ao. lomakkeella.
Laadi lyhyt kirjallinen selvitys (myös video käy)
Kuinka viallisuus ilmeni
Millä tavoin tuotetta on käytetty ennen vian ilmenemistä, ja kuinka usein
Mahdollisuuksien mukaan liitä mukaan valokuv(i)a tai tee selvitys videona ja lähetä se esim whatsappilla +358466326933.
Valmistaja arvio tämän jälkeen tilanteen ja mikäli takuuehdot täyttyvät, niin vikaantunut tuote korvataan mahdollisimman pian uudella vastaavalla (ei toki täsmälleen samanlaisella)
